شرکت دژپاد جهت تکمیل کادر خود در استان تهران، شهرک صنعتی پرند از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.
موقعیت شغلی
شرایط احراز
مزایا
کارشناس مرکز تماس مشتریان
جنسیت: خانم
نوع قرارداد: تمام وقت
کارشناس مرکز تماس مشتریان در حقیقت شنونده خوبی است که ما را در راستای شکل‌گیری رابطه‌ای هر چه موثرتر و کارآمد‌تر با مشتریان یاری می‌کند. شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده پل ارتباطی بین ما و مشتریان خواهید بود
مسئولیت‌های این شغل:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی طبق ضوابط و آموزش‌ها
تعامل صحیح و اصولی با مشتریان جهت همراهی و ایجاد تغییرات موثر
عارضه‌یابی و تحلیل داده‌ها
ارتباط مستقیم با مدیرعامل و ارائه گزارش‌های مد نظر مدیر و پیگیری موارد ارجاعی از سوی ایشان.
شرایط احراز:
داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های زبان انگلیسی
حداکثر سن: 30 سال
داشتن حداقل دو سال سابقه کاری
مسلط به امور دفتری، تایپ و شیوه مکاتبات اداری
مسلط به مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل
مسلط به زبان انگلیسی
تسلط نسبی به کار با اتوماسیون اداری
مسلط به فرآیندهای دبیرخانه و بایگانی
فردی خوش بیان
روابط عمومی بالا
توانمند در فنون مذاکره، تعامل و متقاعدسازی مشتریان
آشنایی با سیستم رسیدگی به شکایات، رضایت‌سنجی و مستندسازی تماس مشتریان
متعهد و مسئولیت‌پذیر
توانایی مدیریت زمان
دقیق و منظم در تهیه گزارش‌های کاری و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها
مشتاق یادگیری و علاقه‌مند به کار گروهی
ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 07.45 صبح تا 17.33 عصر
محل کار: شهرک صنعتی پرند
مزایای رفاهی:
بیمه از روز اول فعالیت و بیمه تکمیلی (اختیاری)
پرداخت منظم حقوق ماهیانه
ناهار
سرویس ایاب و ذهاب از پرند و اسلامشهر
محیطی پویا با امکان ارتقاء شغلی
پرداخت پاداش‌های دوره‌ای بر اساس عملکرد
کارشناس خدمات پس از فروش
جنسیت: خانم
نوع قرارداد: تمام وقت
مسئولیت‌های این شغل:
برنامه ریزی و هماهنگی جهت ارائه خدمات پس از فروش و رسیدگی به امور مشتریان
هماهنگی جهت اعزام تکنسین‌های فنی به شرکت‌های دریافت کننده خدمات پس از فروش
انجام سایر موارد اعلامی از سوی واحد
شرایط احراز:
داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی یا مهندسی صنایع
حداکثر سن: 30 سال
داشتن حداقل دو سال سابقه کاری
توانایی تایپ سریع
مسلط به مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل
آشنایی با سیستم رسیدگی به شکایات، رضایت‌سنجی و مستندسازی تماس مشتریان
مسلط به اتوماسیون و مکاتبات اداری، امور دفتری، فرآیندهای دبیرخانه و بایگانی
متعهد و مسئولیت‌پذیر
توانایی مدیریت زمان
دقیق و منظم در تهیه گزارش‌های کاری و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها
مشتاق یادگیری و علاقه‌مند به کار گروهی
آشنایی با فرآیند CRM و نرم‌افزارهای مرتبط با آن
ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 7.45 صبح تا 17.33 عصر
محل کار: شهرک صنعتی پرند
مزایای رفاهی:
بیمه از روز اول فعالیت و بیمه تکمیلی (اختیاری)
پرداخت منظم حقوق ماهیانه
ناهار
سرویس ایاب و ذهاب از پرند و اسلامشهر
محیطی پویا با امکان ارتقاء شغلی
پرداخت پاداش‌های دوره‌ای بر اساس عملکرد
کارشناس صادرات و واردات
جنسیت: خانم، آقا
نوع قرارداد: تمام وقت
مسئولیت های این شغل:
تهیه و تدوین جراید و فایل‌های برقراری ارتباطات با مشتریان بین‌المللی
شناسایی پایگاه‌های داده مشتری‌یابی در بازارهای بین المللی و ثبت عضویت در آن‌ها
برقراری ارتباط با مشتریان جهت معرفی محصولات و هماهنگی جلسات مذاکره با آن‌ها
بررسی قوانین، استانداردها و نیازمندی‌های صادرات و واردات با مشتریان و کشورهای هدف
پیگیری کلیه فرآیندهای صادرات و واردات از ابتدا تا انتها
ثبت، نگهداری و تکمیل پایگاه‌های اطلاعاتی مشتریان بالقوه در بازارهای صادراتی و وارداتی
تهیه و بهره‌گیری از اقلام تبلیغاتی مورد نیاز برای حضور موثر در بازارهای صادراتی و وارداتی
پیگیری وصول مطالبات از مشتریان بین‌المللی
پیگیری جلسه‌های مذاکره و نتایج آن‌ها تا زمان رسیدن به قرارداد و فروش
جستجوی یافتن مشتریان جدید و تلاش برای برقراری ارتباط با آن‌ها
پیگیری رضایت مشتریان پس از انجام معاملات با هدف بازگردانی مجدد آن‌ها
بازارشناسی و بازاریابی برای فروش محصولات به مشتریان خارجی
مذاکره برای یافتن مشتریان جدید خارجی
نگهداری مشتریان قبلی و تلاش در جهت تامین رضایتمندی آن‌ها
به روزرسانی آمارهای صادراتی و وارداتی و تشکیل پرونده‌های جدید صادراتی و وارداتی و دریافت تاییدیه‌ها
شناسایی مراکز بازرگانی بین‌المللی متناسب با اهداف اقتصادی سازمان
مکاتبه و مذاکره با شرکت‌ها و سازمان‌های عرضه‌کننده داخلی و خارجی برای فروش محصول
شرایط احراز:
لیسانس یا فوق لیسانس در رشته مدیریت بازرگانی، بازاریابی و فروش، اقتصاد و مهندسی صنایع
مسلط به تکمیل اسناد مرتبط با صادرات و سامانه های ثبت سفارش وزارت صنایع
تسلط بر زبان انگلیسی و عربی در صورت لزوم روسی و ترکی استانبولی
داشتن حداقل دو سال سابقه کاری
روابط عمومی بالا و توانایی انجام کار گروهی
مهارت‌های ارتباطی نوشتاری و شفاهی قوی
داشتن سابقه فعالیت مرتبط در زمینه حمل‌ونقل بین‌المللی کالا
آشنایی با اصطلاحات بازرگانی بین المللی (اینکوترمز)
آشنایی با قوانین و مقررات حمل و نقل، بیمه و گمرک
مهارت‌های تحلیلی-مهارت در ایجاد ارتباطات متقابل فرهنگی
ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 17.30 عصر
محل کار: کیلومتر 14 جاده مخصوص کرج
مزایای رفاهی:
بیمه از روز اول فعالیت و بیمه تکمیلی (اختیاری)
پرداخت منظم حقوق ماهیانه
کمک هزینه ناهار
محیطی پویا با امکان ارتقاء شغلی
پرداخت پاداش‌های دوره‌ای بر اساس عملکرد
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را از طریق سیستم ارسال رزومه «ای-استخدام» ارسال نمایند. ارسال رزومه نشان کردن آگهی نشان شده اشتراک گذاری گزارش مشکل آگهی دژپاد ۱ آگهی فعال
